Aide
Comment pouvons-nous vous aider ?
La plupart des questions trouvent réponse sur l'une des pages ci-dessous. Si vous préférez parler à une vraie personne, écrivez à support@thelemonpleasuretoys.com — réponse sous un jour ouvrable.
Sujets
Expédition et retours
Emballage discret, délais de livraison, fenêtres de retour, étiquettes prépayées, réclamations en garantie. Tous les détails sur la page [Expédition et retours](/shipping).
Entretien et nettoyage
Rituel quotidien, calendrier de nettoyage en profondeur, charge, stockage, voyage. Instructions détaillées sur la page [Entretien](/care).
Sécurité et matériaux
Matériaux, certifications, tests indépendants. Spécifications sur la page [Sécurité et matériaux](/safety).
Questions fréquentes
Questions les plus posées en un seul endroit, organisées par sujet. [Page FAQ](/faqs).
Support, en chiffres
Délai de réponse par e-mail, jours ouvrables
Retours gratuits, sans question
Couverture de garantie
Vrais humains, pas de chatbots
Besoin de parler à quelqu'un ? Différentes boîtes de réception acheminent vers la bonne équipe — commandes/retours, presse, partenariats, confidentialité. Tous les détails sur la page Contact.