Politique de confidentialité
Ce que nous collectons, ce que nous ne faisons pas, et vos droits.
Nous avons essayé d'écrire ceci en français clair. Si quelque chose n'est pas clair, envoyez-nous un email à privacy@thelemonpleasuretoys.com et nous vous l'expliquerons directement. Dernière mise à jour le 15 avril 2026.
Ce que nous collectons
Lorsque vous passez une commande, nous collectons votre nom, adresse de livraison et de facturation, email, numéro de téléphone, et informations de paiement. Les données de paiement sont traitées par notre processeur (Stripe) et ne sont jamais stockées directement sur nos serveurs.
Lorsque vous visitez le site, nous collectons des données analytiques standard — pages consultées, type d'appareil, localisation approximative basée sur l'IP — via Google Analytics. Vous pouvez vous désinscrire via la banneau de consentement.
Nous ne collectons pas, ne déduisons pas, et ne partageons pas les détails intimes des achats avec les réseaux publicitaires. L'historique de vos achats reste dans nos systèmes.
Comment nous les utilisons
Nous utilisons les informations que vous nous donnez pour traiter les commandes, expédier les produits, communiquer sur vos achats, et répondre aux demandes de support. Nous vous envoyons des reçus et des confirmations d'expédition par email. Nous ne vendons jamais vos données — jamais, à personne, pour aucune raison.
Les emails marketing sont exclusivement consentis. Vous pouvez vous désinscrire en un clic et nous l'honorerons dans les 24 heures.
Vos droits
Accès
Vous pouvez demander une exportation complète de toutes les données que nous détenons vous concernant. Envoyez un email à privacy@thelemonpleasuretoys.com — nous vous la remettrons dans les 30 jours, chiffrée.
Suppression
Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de toutes les données associées. Nous honorons les demandes de suppression dans les 30 jours, sauf si la conservation est légalement requise (par exemple, les dossiers fiscaux des achats passés).
Correction
Vous pouvez mettre à jour ou corriger vos informations de contact directement dans votre compte, ou en nous envoyant un email. Les erreurs seront corrigées dans les 7 jours.
Portabilité
Votre exportation de données est livrée dans un format JSON lisible par machine pour que vous puissiez l'emmener ailleurs si vous le souhaitez.
Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies propriétaires pour la persistance du panier et les sessions authentifiées. Nous utilisons Google Analytics pour la mesure du trafic, et Meta Pixel pour l'attribution publicitaire — tous deux peuvent être désactivés via la banneau de consentement lors de votre première visite. Nous n'exécutons pas de pixels de suivi tiers pour aucun autre objectif.
Enfants
Nos produits sont destinés aux adultes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas intentionnellement de données de personnes de moins de 18 ans. Si vous pensez qu'un enfant a utilisé notre service, contactez-nous et nous supprimerons ses informations immédiatement.
Des questions de confidentialité, des demandes de suppression, ou des préoccupations ? Écrivez à privacy@thelemonpleasuretoys.com. Une vraie personne lit chaque message et vous répondra dans les deux jours ouvrables.